Dataskyddspolicy och cookies

Dataskyddspolicy & Cookies – Tryggamäklare.se

Gäller för Solvo Growth AB org.nr. 5594991324

Vi på Solvo Growth AB värnar om din integritet. I denna dataskyddspolicy beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du använder tjänsten Tryggamaklare.se för att jämföra mäklare och ta emot offertförslag.

Med personuppgifter menas all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person – exempelvis namn, kontaktuppgifter eller information om din bostad.

1. Kontaktuppgifter

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

Solvo Growth AB
Adress: Södra Kungsgatan 42 Gävle
Org.nr.: 559499-1324
E-post: info@tryggamaklare.se

Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt kompletterande svensk dataskyddslagstiftning.

2. Vilka personuppgifter samlas in?

Vi efterfrågar endast uppgifter som är nödvändiga för att mäklare ska kunna lämna relevanta och korrekta erbjudanden.

Vi kan komma att behandla:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Adress eller bostadsinformation
• Uppgifter du själv lämnar i formuläret (t.ex. bostadstyp, tidsplan, särskilda önskemål)

Inga uppgifter som inte behövs för tjänsten samlas in.

3. Varför samlar vi in personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

1. Kunna leverera tjänsten – dvs. matcha dig med passande mäklare
2. Förmedla dina uppgifter till mäklare så att de kan kontakta dig med anpassade erbjudanden
3. Utföra administration, support och kvalitetssäkring av tjänsten
4. Vid samtycke, kontakta dig för feedback om vår tjänst

Genom att skicka in formuläret godkänner du att vi och de mäklare vi samarbetar med får kontakta dig via telefon, e-post eller sms.

Vi skickar ingen marknadsföring och har inga e-postlistor.

4. Rättslig grund för behandling

Behandling av personuppgifter sker på följande rättsliga grunder:

• Avtal / fullgörande av tjänst – för att kunna matcha dig med mäklare
• Samtycke – när du frivilligt skickar in uppgifter via formuläret
• Berättigat intresse – för att utveckla tjänsten och säkerställa kvalitet

5. Vidareförmedling av personuppgifter

För att tjänsten ska fungera behöver vi dela dina uppgifter med utvalda mäklarbyråer som ska lämna offert till dig.

Mäklarna får endast använda uppgifterna för detta ändamål.

• De får inte kontakta dig för annan marknadsföring utan att du själv ger ett separat samtycke direkt till mäklaren.
• Vi delar aldrig personuppgifter med andra parter än de som är direkt involverade i tjänsten.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för:

• att mäklarna ska hinna kontakta dig
• administration, uppföljning eller kvalitetssäkring

Normalt sparas uppgifter i 6–12 månader, och maximalt 5 år för dokumentationskrav och tvistelösning.

Du kan när som helst begära radering.

7. E-post och kommunikation

Efter att du skickat in formuläret skickar vi endast:

• Ett automatiskt bekräftelsemail, med information om de mäklare vi matchat dig med.

Vi skickar inga nyhetsbrev och ingen löpande marknadsföring.

Vi kan även använda en extern omdömestjänst för att samla in feedback – detta är helt frivilligt.

8. Cookies

Tryggamäklare.se använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt samt för analys och marknadsföring (endast efter samtycke).

Cookies används bland annat för att:

• komma ihåg inställningar
• förstå hur tjänsten används
• förbättra användarupplevelsen

Du kan lägga in eller dra tillbaka ditt samtycke när som helst via cookie-inställningarna på webbplatsen.

Avstängning av cookies kan göra att vissa funktioner fungerar sämre.

9. Säkerhet och skydd av information

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• obehörig åtkomst
• förlust
• manipulation
• oavsiktlig radering

Endast behörig personal och utvalda samarbetspartners har tillgång till uppgifterna.

10. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Begära registerutdrag – få veta vilka uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse – om något är fel
• Begära radering – få uppgifter borttagna
• Begränsa behandling
• Invända mot behandling
• Få ut uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)

Kontakta oss via info@tryggamaklare.se för att utöva dina rättigheter.

11. Analys- och annonssystem

Vi använder följande tredjepartstjänster som kan sätta cookies efter ditt samtycke:

• Google Analytics
• Google Ads
• Facebook / Meta
• Eventuellt andra analysverktyg

Du kan avanmäla dig från dessa via respektive leverantör.